Doświadczenie we wdrożeniach ERP
Eden Technology przez lata realizował projekty związane z systemami Comarch ERP. Zdobyte doświadczenie obejmowało wdrożenia, integracje, rozwój dodatkowych funkcjonalności oraz wsparcie użytkowników.
Obecnie Eden Technology koncentruje się na usługach i rozwiązaniach IT. Za rozwój kompetencji związanych z systemami ERP w naszej grupie odpowiada Alt One – spółka specjalizująca się we wdrożeniach i rozwoju systemu enova365.
Szukasz aktualnej oferty ERP? Zapraszamy do zapoznania się z ofertą Alt One.
Poznaj Alt One i enova365 →
Etapy projektu, które zapewniają skuteczność i sukces:
Prezentacja systemu ERP
Pierwszym krokiem jest zrozumienie potrzeb klienta. Podczas rozmowy pytamy o strategie biznesowe oraz istniejące problemy. Dzięki temu jesteśmy w stanie dokładnie określić, jak system ERP może pomóc w osiągnięciu konkretnych celów. Następnie przedstawiamy w zrozumiały sposób, jak Comarch ERP działa i jakie korzyści przyniesie firmie.
Przedstawienie oferty
Oferta jest indywidualnie dopasowana do potrzeb klienta i zawiera informacje dotyczące procesu wdrożenia, takie jak: zakres wdrożenia, koszty, szacunkowy czas trwania projektu oraz informacje o etapach projektu.
Analiza przedwdrożeniowa
Jej celem jest zdiagnozowanie aktualnych procesów, wybranie ogniw do likwidacji lub dokonania transformacji oraz wypracowanie nowych procesów. Poznajemy strukturę firmy, analizujemy zebrane informacje i podpowiadamy rozwiązania warte uwagi. Na analizie przedwdrożeniowej zostaje oparty budżet i harmonogram projektu.
Przygotowanie infrastruktury
Wszystkie elementy infrastruktury muszą spełniać określone wymagania techniczne, a ich konfiguracja musi być dokładnie dopasowana do potrzeb systemu ERP i jego użytkowników.
Właściwe wdrożenie systemu
Implementacja obejmuje szereg prac technicznych, takich jak konfiguracja modułów, migracja danych oraz prace programistyczne, gdy konieczne jest dostosowanie systemu ERP do unikalnych wymagań klienta.
Szkolenia
W trakcie szkolenia pracownicy firmy uczą się obsługi nowego systemu, jego funkcjonalności oraz sposobów pracy z nim. Szkolenia dostosowane są do stanowisk użytkowników, aby były jak najbardziej efektywne.
Asysta powdrożeniowa
Polega na zapewnieniu wsparcia technicznego i merytorycznego dla klientów po zakończeniu procesu wdrożenia. Klienci mogą mieć pewność, że proces przejścia na nowy system przebiega sprawnie, a w razie jakichkolwiek problemów mogą liczyć na szybką i skuteczną pomoc.
Bieżące wsparcie
Po zakończeniu procesu wdrożenia systemu, firma musi zadbać o jego bieżące wsparcie techniczne i utrzymanie. Oferujemy umowę serwisową, gwarantującą profesjonalną pomoc, a także regularne aktualizacje systemu i konserwację.